Köpvillkor

Allmänna villkor:

Du skall vara minst 18 år för att beställa ur webbutiken.

Leveranser

Vi packar och lämnar för frakt normalt inom 2 vardagar. Du får bekräftelse via e-post när försändelsen är postad.

Fraktbolagen är Postnord och dhl eller schenker, leveranstiderna varierar mellan bolagen.

Om ditt paket är skadat skall du anmärka detta direkt till ditt fraktombud. Det skall göras en anteckning på fraktsedeln om att emballaget är skadat. Detta skall alltså ske direkt när ditt paket lämnas ut.

Är dessutom godset skadat, tar du kontakt med fraktbolaget och även oss(PerfectAqua), via mail så det finns på pränt vad som hänt. Det är till fraktbolaget en reklamation skall göras och dem är ansvariga för godset.

-Fraktpriser

Fraktpriset summeras vid utcheckning i kassan. Beroende på vikt och bolag utgår olika kostnad. Kunden väljer det som passar bäst, spårbart eller ej spårbart.

-Fraktvillkor för ej spårbara brev.
Vi postar lättare försändelser i brev, max 250gram. Postnord ansvarar för all hantering av brev mellan oss och köparen.

-Betalning
Vi accepterar följande betalsätt i SEK

    Swish
    Direktbetalning till Swedbanks konto
    Bankgiro 5872-8080
    Kortbetalning via payson vid utcheckning.

PerfektAqua.se är en del i Akvarieuthyrning i norrland

-Garantier och service
Kvitto på köp skickas alltid i försändelsen, denna skall sparas för garanti ärenden.
Svenska garantivilkor gäller på samtliga produkter och gäller från dagen du mottagit varan.
Observera vikten av att spara kvitto på varorna.


-Reklamationer (frakt)

Om ditt paket är synligt skadat skall du anmärka på det direkt till ditt ombud när den utlämnas. En anteckning på fraktsedeln skall göras om skadan. Detta skall alltså ske direkt när du hämtar ut ditt paket.

Vid dolda transportskador, anmäls dessa till respektive fraktombud inom 7 dagar

Kontakta oss gärna med frågor och funderingar om du är osäker.

-Ångerrätt, reklamation och retur

Konsumentverkets regler gäller. Du har 14 dagars ångerrätt när du handlar inom Sverige, räknas från den dag då du har fått hem varan eller en väsentlig del av den.

Ångrad produkt ska returneras i oförändrat och oanvänt skick med originalförpackning.

Vid returer är det du som kund som betalar returfrakten, och är ansvarig för god emballering så dem kommer till oss i oskadat skick.

Ångerrätten gäller inte för varor som har personligen anpassats, till exempel metervaror och liknande.

-Privat Policy

Personuppgifter registreras och sparas i samband med ditt köp och beställning. Dessa används av oss i vår verksamhet och delas inte i annat syfte.

-Tvist

Allmänna reklamationsnämndens beslut.

Affärsidé

Tillhandahålla ett kvalitativt sortiment åt Sveriges växt intresserade akvarister.

Ambition

Perfectaqua skall tillhandahålla Sveriges bästa sortiment av tillbehör för växtintresserade akvarister. Hos oss finns det sortimentet du sällan hittar hos din lokala zoo handlare.

Värdegrund

Hög kvalitet på produkten, ger en nöjd och återkommande kund.